Case de funcionalidades - Royal Pets

Sobre o cliente

A Royal Pets surgiu em 2014. Apaixonada por pets, a marca nasceu com o objetivo de oferecer cuidados e produtos com altíssima qualidade e bom custo-benefício aos animais de estimação, atendendo suas necessidades do dia a dia. Cuidado, proteção, amor e carinho, presentes em todo o trabalho realizado, impulsionam a missão de dedicação aos bichinhos.

Sobre o projeto e o objetivo

A proposta era a de trabalhar a página deste pet shop on-line para que os usuários possam realizar compras esporádicas e/ou contar com a comodidade da assinatura para adquirir itens de uso recorrente.

No escopo do projeto, era importante dar visibilidade para o que o cliente deseja oferecer de atrativo para os consumidores e também disponibilizar uma comunicação informativa mais direta, que, por meio de conteúdos relevantes, favorecesse a proximidade com cada um, estimulando as compras.

Sobre a solução

Trabalhamos a home dando destaque às vantagens que a marca oferece aos clientes: desconto na primeira compra e nas compras por assinatura, parcelamento no cartão de crédito e cash back (ferramenta nativa da VTEX).

Também modelamos um serviço de assinatura para todos os produtos disponíveis para a venda e desenvolvemos uma página dedicada às raças de cães e gatos.

Todo o trabalho foi pensado e estruturado para oferecer boa usabilidade aos clientes e engajá-los com o conteúdo, com a perspectiva da fidelização para o serviço de assinaturas.

Sobre a configuração e resultados

• Serviço de assinatura

O ponto alto do trabalho foi o desenvolvimento de um serviço de assinatura modelado com frequência e data de pagamento editáveis. Com essa funcionalidade, o cliente passa a dispor de mais flexibilidade para suas escolhas, já que pode indicar com qual periodicidade deseja receber os itens comprados e em qual data quer que a cobrança seja feita, contando ainda com a comodidade de ter acesso aos produtos sem precisar sair de casa ou se preocupar com a data de reposição, que fica assegurada pela compra de recorrência.

A ferramenta também agrega benefícios de praticidade e eficiência ao lojista, já que a VTEX gera, automaticamente, os pedidos para o seu admin, evitando qualquer esforço extra do e-commerce para dar conta dos diferentes pedidos feitos pelo consumidor, cada um com recorrência personalizada.

• Página de raças

Criamos uma página de raças, com diversas informações sobre cachorros e gatos, visando estreitar vínculos entre os proprietários de pets e a marca. A pessoa clica na raça do seu animal de estimação para conhecer mais detalhadamente características, temperamento, especificações, saúde, cuidados e até curiosidades a respeito do seu bichinho. Enquanto navega por esse conteúdo informativo, é apresentado a ela um carrossel de produtos indicados para aquela raça específica, estimulando a compra e a consequente fidelização do cliente.

• WordPress integrado à VTEX

Como a fidelização é uma meta importante para qualquer serviço de assinatura, nosso próximo passo é investir numa comunicação mais direta com os apaixonados por pets, integrando o WordPress à VTEX, para que os posts do blog da marca sejam exibidos também no site.